Produk-Produk Yang Dibiayai: Audio Video, Alat Rumah Tangga, Komputer/Notebook, Handphone, Game Console, Alat-Alat Kantor, Furniture, Sepeda, Mobil & Motor...
  • Beranda
  • >
  • Pertanyaan Umum
  • Pertanyaan Umum

     

    Pertanyaan Umum Seputar Produk dan Layanan

    Anda punya pertanyaan, Kami punya jawabannya :

     

    PRODUK YANG DIBIAYAI

    Apakah kreditplus menyediakan produk yang dapat dibiayai ?

    kreditplus menyediakan produk Elektronik, kredit Motor / Mobil Baru / Bekas dan berbagai produk lainnya yang menjadi kebutuhan anda (detail produk ada di halaman layanan dan produk)

     

    Apa yang terjadi bila barang yang dikirim tidak lengkap atau tidak sesuai?

    Cacat produksi atas barang yang diterima merupakan tanggung jawab pihak dealer sehingga apabila konsumen mendapatkan kasus seperti itu sebaiknya segera menginformasikan ke pihak dealer dan juga kepada customer service kreditplus di cabang asal untuk dibantu mengenai solusinya. Penyelesaian atas barang cacat produksi yang sudah diterima oleh konsumen tidak menghilangkan kewajibannya untuk melakukan pembayaran angsuran setiap bulan.

     

    Pertanyaan mengenai garansi?

    Garansi yang didapat oleh konsumen berbeda-beda jenisnya, tergantung dari jenis barang dan pabrik pembuatnya.

     

    PROSES PELANGGAN BARU

     

    Berapa biaya yang dikenakan untuk mengajukan kredit?

    Pada saat mengajukan kredit, konsumen tidak dipungut biaya apapun, pengenaan biaya berlaku pada saat konsumen sudah menerima barang yang dikirimkan oleh dealer, dan sudah ditandatanganinya bukti serah terima barang oleh konsumen. Pada saat itu konsumen membayar kepada kreditplus :
    1. Biaya administrasi
    2. Angsuran pertama dari barang yang diterimanya
    3. Uang muka berdasarkan persentase jenis produk yang dibiayai atau berdasarkan program marketing yang berlaku.

     

    Berapa banyak barang yang diizinkan per kontrak?

    Tidak dibatasi banyaknya produk per kontrak, namun persetujuan kredit dinilai dari kelayakan konsumen oleh  analis kredit.

     

     

    Bagaimana konsumen mengetahui tanggal jatuh tempo pembayaran ?

    Setelah kreditplus memproses pengadaan barang dari aplikasi konsumen yang disetujui, maka selanjutnya kreditplus  akan memuatkan dokumen Perjanjian Kerjasama antara konsumen dan kreditplus, dokumen Perjanjian Kerjasama tersebut biasa disebut dengan kontrak dan diberi nomor sebagai dasar dari pembayaran konsumen terhadap barang yang diangsurnya. Dalam dokumen kontrak dicantumkan informasi tanggal jatuh tempo, angsuran per bulan dan total jumlah angsuran yang dipilih. Konsumen akan dikirimkan 1 salinan dari dokumen kontrak tersebut.

     

    Berapa lama proses aplikasi yang dilakukan?

    Persetujuan kredit akan diproses maksimal 3 (tiga) hari kerja setelah aplikasi dan dokumen penunjang diterima dengan lengkap

     

    Bagaimana cara konsumen mengetahui status aplikasi dari kredit yang diajukan ?

    Konsumen dapat menghubungi customer service dari cabang kreditplus tempat konsumen mengajukan kredit.

     

    EXISTING ACCOUNT

     

    Apakah konsumen dapat melakukan tukar tambah barang / ganti aset untuk mendapatkan model baru / lebih besar?

    Dalam program kami tidak diijinkan untuk melakukan hal tersebut karena akan berpengaruh pada perhitungan.

    Tidak, program ini tidak mengizinkan hal tersebut.

     

    Jika konsumen melakukan pembayaran lebih dari satu kali pembayaran dalam satu waktu, apakah menguntungkan konsumen? Apakah ada keuntungan bagi konsumen  jika membayar lebih dari satu kali pembayaran dalam satu waktu?

    Tidak ada keuntungan bagi konsumen apabila melakukan hal tersebut, dikarenakan secara sistem hanya akan tercatat sebagai 1 (satu) kali pembayaran. Kecuali apabila konsumen akan melakukan pembayaran prepayment (pembayaran di muka), dan untuk kasus ini konsumen selain membayar angsuran juga dikenakan bunga tambahan.
    Tidak ada keuntungan bagi konsumen  bila melakukan hal ini, kecuali jika konsumen ingin melakukan prepayment, untuk kasus seperti ini mereka akan dikenakan biaya 2 (dua) bulan bunga  selain sisa hutang pokoknya.

     

     

    Bagaimana jika konsumen ingin mengembalikan barang dan membatalkan kontraknya?

    Hal ini tidak dizinkan, karena jika konsumen mengembalikan barang dan membatalkan kontraknya, barang yang dikembalikan tidak dapat dikembalikan lagi kepada dealer yang telah mengirimkan barang yang dipesan.

     

    Bagaimana jika konsumen melakukan kelebihan pembayaran dari angsurannya?

    Jika konsumen membayar lebih, maka kelebihan pembayarannya akan dimasukkan pada tagihan bulan berikutnya.

    Contoh :

    Angsuran yang seharusnya dibayar konsumen adalah Rp 100.000,-/ bulan, kemudian konsumen membayar Rp 150.000,- pada bulan tersebut, maka untuk bulan berikutnya konsumen hanya membayar Rp 50.000,- Jika kelebihan pembayaran terdapat diakhir kontrak, maka kreditplus akan mengembalikan ke rekening konsumen.

    BERITA TERBARU

    SAMSUNG HOT DEAL

    22 Agustus 2014

    GRATIS Biaya Admin, Uang Muka, Cicilan Hingga 3

    Dapatkan Laptop Samsung

    15 Agustus 2014

    Kredit Ringan Laptop Samsung

    OFFICE ADDRESS

    PT. Finansia Multi Finance

    Office 8, lantai 15

    SCBD Lot 28

    Jl. Jendral Sudirman Kav. 52-53

    Jakarta 12190

    Telp.  021-2933 3646

    Fax    021-2933 3648

    Untuk melihat alamat kantor cabang selengkapnya:

    klik di sini >>